Atender os usuários corporativos, prestando suporte técnico, identificando e solucionando incidentes, além de subsidiar informações pertinentes ao uso dos equipamentos e serviços de TI da empresa;
Analisar e propor soluções a problemas e processos de suporte de TI;
Garantir na manutenibilidade de ativos de TI (computadores, notebooks, impressoras, scanners, smartphones, tablets e outros)
Manter estoque de equipamentos de TI (aquisição, baixa, conferência);
Ser facilitador no alinhamento de com as demais equipes, reportando e subsidiando-os das informações pertinentes dos serviços de TI.
Dar suporte em atividades de projetos de TI junto as equipes de execução de projetos.
Atualizar rotinas operacionais e documentações de base de conhecimento.
Requisitos:
Ensino superior completo no segmento de TI (Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação Análise de Sistemas e outros);
CNH, categoria B;
Experiência na área.
Desejável:
Certificações e/ou experiencias em ITIL, COBIT e metodologias ágeis.